Politique d’expédition

Zone de livraison

KLOOVE (K.F.N.Commerce) expédie aux Pays-Bas et en Belgique.

 

Frais de livraison

Les commandes à partir de 75 euros sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 75 euros, des frais de livraison s'appliquent ; le montant exact est toujours affiché sur la page de paiement avant que vous ne payiez.

 

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

 

Délai de livraison

Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

Belgique : 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Le délai légal maximal de livraison de 30 jours reste toujours applicable.

 

Suivi du colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

 

Dommages ou perte

Vérifiez votre commande à la réception. Si un produit est arrivé endommagé ou s'il manque quelque chose, envoyez dans les 48 heures un e-mail avec une photo à contact@kloove.nl. Nous trouverons une solution ensemble.

 

Retours

Vous disposez de 30 jours de rétractation. Consultez pour cela la politique de retour et de remboursement ainsi que les conditions générales.